• 短信平台偶发性出现无法收到短信的故障解决
• 2024-01-04 17:54:01

短信网关转发消息是根据客户短信平台账号的链路进行轮询，若相同账号使用多套短信平台与短信网关建链，则消息通过轮询机制进行转发。

如遇短信发送成功，短信平台未收到短信状态报告问题，客户可按如下步骤优先核查

参照CMPP3.0协议，核实短信平台提交到短信网关的CMPP_SUBMIT消息中Registered_Delivery字段是否填写正确;

客户短信平台与短信网关是否使用长连接，是否存在链路断开的情况

同一个账号是否使用多套短信平台与短信网关建链。本案例中，因客户相同账号使用多套短信平台与短信网关建链，导致偶发性出现未收到短信状态报告的问题。

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