4G/5G 物联网赋能电梯运维升级，提升安全与效率降低成本

        据相关数据统计，截至 2024 年，我国电梯保有量已突破 800 万台，并且每年以约 8% 的速度持续增长。如此庞大的电梯数量，使得电梯运维的重要性日益凸显。传统电梯运维模式存在诸多弊端，严重影响着电梯的安全运行与使用体验，亟待进行全面升级。4G/5G 物联网技术的兴起，为电梯运维升级带来了全新的契机，通过工业路由器与物联网卡的协同运作，有效解决了传统运维的难题。

     电梯运维升级的紧迫背景

        传统电梯运维主要依赖人工定期巡检，通常一个维保人员需要负责几十台电梯的维护工作。人工巡检不仅效率低下，而且难以全面、及时地发现电梯潜在的故障隐患。据不完全统计，因人工巡检遗漏导致的电梯故障发生率高达 30%。同时，传统运维模式下，故障响应速度缓慢，从乘客被困电梯发出求救信号，到维保人员抵达现场，平均耗时超过 30 分钟，这在一些紧急情况下可能会对乘客的生命安全造成严重威胁。

        此外，传统电梯运维缺乏实时数据监测与分析手段，无法对电梯的运行状态进行精准评估，只能在故障发生后进行被动维修，导致电梯停机时间延长，给用户带来极大不便。而且，随着电梯数量的不断增加，人力成本、零部件更换成本等运维成本也在持续攀升，给电梯运营企业带来了沉重的负担。

        升级后电梯运维系统的核心功能与运行原理

        升级后的电梯运维系统借助先进的传感器技术、通信技术和数据分析技术，实现了对电梯全方位、实时的智能监控与管理。其核心功能主要包括以下几个方面：

• 实时状态监测：在电梯的关键部件，如曳引机、门机、轿厢等位置安装各类传感器，能够实时采集电梯的运行速度、加速度、载重、门开关状态、部件温度等数十种关键数据。这些数据通过工业路由器进行汇总和初步处理后，利用 4G/5G 物联网卡快速传输至云端管理平台，运维人员可以通过电脑或手机端随时随地查看电梯的实时运行状态。

• 故障预警与诊断：云端管理平台运用大数据分析和人工智能算法，对采集到的电梯运行数据进行深度挖掘和分析。通过与预设的正常运行参数进行比对，能够提前精准预测电梯可能出现的故障，如钢丝绳磨损、制动器老化、电气系统故障等，并及时发出预警信息。同时，系统还能根据故障特征准确判断故障类型和位置，为维保人员提供详细的维修指导，大大缩短故障排查和修复时间。

• 应急救援快速响应：当电梯发生故障导致乘客被困时，系统会立即自动触发应急救援机制。一方面，通过物联网卡将电梯的位置信息、故障代码以及轿厢内的实时视频画面等关键信息迅速传输至物业监控中心、维保单位和相关救援部门；另一方面，自动启动轿厢内的语音通话功能，让救援人员与被困乘客保持实时沟通，安抚乘客情绪。整个应急救援过程实现了自动化、信息化，极大地提高了救援效率。

• 维保计划智能制定：根据电梯的运行数据、故障历史以及零部件使用寿命等信息，系统能够为每台电梯量身定制个性化的维保计划。合理安排维保时间和项目，避免过度维保或维保不足的情况发生。同时，通过物联网技术对维保人员的工作进行实时监督和记录，确保维保工作的质量和规范性。

        其运行原理为：电梯前端的传感器负责采集各种运行数据，工业路由器将这些数据进行整合、转换，并通过 4G/5G 物联网卡建立的高速、稳定网络通道，将数据传输至云端管理平台。平台对数据进行存储、分析和处理，生成各种运维指令和决策建议，再通过网络反馈给电梯终端设备和相关工作人员，实现对电梯的闭环智能管理。

        4G/5G 物联网方案的显著优势

        4G/5G 物联网方案在电梯运维升级中展现出了无可比拟的优势：

• 工业路由器保障数据可靠传输：工业路由器具备强大的抗干扰能力和稳定性，能够适应电梯井道内复杂的电磁环境和恶劣的工作条件。它支持多种通信协议，可与不同品牌、型号的电梯设备进行无缝对接，确保数据传输的准确性和完整性。例如，在某高层写字楼的电梯运维项目中，使用的工业路由器通过双链路备份技术，在网络信号出现波动时能够自动切换链路，保证了电梯运行数据的不间断传输，有效避免了因数据丢失导致的故障误判。

• 物联网卡提供高效网络支持：物联网卡为电梯运维系统提供了独立、稳定的网络连接。4G 网络能够满足大部分电梯数据传输的需求，而 5G 网络的高速率、低时延特性则为高清视频监控、远程实时控制等对网络要求较高的功能提供了有力保障。例如，在一些智能电梯试点项目中，借助 5G 物联网卡，运维人员可以实时查看电梯轿厢内的高清视频画面，对电梯内发生的异常情况进行及时处理；同时，还能够实现对电梯的远程调试和参数优化，大大提高了运维工作的效率和便捷性。此外，物联网卡采用按流量计费的方式，企业可以根据电梯的实际使用情况灵活选择套餐，有效降低了网络使用成本。

• 部署便捷与成本优势：相较于传统的有线网络部署方式，4G/5G 物联网方案无需进行复杂的布线工程，大大缩短了项目实施周期，降低了施工难度和成本。以一个拥有 100 台电梯的住宅小区为例，采用有线网络部署方式，仅布线成本就高达数十万元，且施工周期长达数月；而采用 4G/5G 物联网方案，只需在每台电梯上安装工业路由器和物联网卡，即可快速完成系统搭建，总成本可降低 60% 以上。同时，由于减少了布线带来的故障隐患，后期维护成本也大幅降低。

        实际案例彰显物联网价值

• 某大型商业综合体项目：该商业综合体拥有 50 余台电梯，以往采用传统运维模式时，电梯故障率较高，平均每月每台电梯出现故障 2 - 3 次，严重影响了商场的正常运营和顾客体验。引入 4G 物联网电梯运维系统后，通过实时状态监测和故障预警功能，提前发现并解决了大量潜在故障，电梯故障率降低了 70% 以上。同时，应急救援响应时间从原来的平均 30 分钟缩短至 10 分钟以内，极大地保障了乘客的安全。此外，通过维保计划智能制定，维保成本降低了 30% 左右，为商场带来了显著的经济效益和社会效益。

• 某城市老旧小区改造项目：在某城市的老旧小区改造中，对 100 多台老旧电梯进行了 4G/5G 物联网升级。升级后，物业管理人员可以通过手机 APP 实时查看每台电梯的运行状态和维保情况，实现了对电梯的远程管理。居民在乘坐电梯时，如果遇到故障或紧急情况，只需按下紧急按钮，救援人员就能立即收到报警信息，并通过轿厢内的视频监控了解现场情况，迅速展开救援。该项目实施后，居民对电梯的满意度大幅提升，从原来的不足 50% 提高到了 90% 以上，有效改善了老旧小区居民的生活质量。

        4G/5G 物联网技术正深刻改变着电梯运维行业的格局，通过提升运维效率、降低运维成本、保障电梯安全运行，为电梯运营企业、物业管理人员以及广大用户带来了实实在在的好处。随着技术的不断发展和完善，相信 4G/5G 物联网在电梯运维领域将发挥更加重要的作用，推动电梯行业向智能化、安全化、高效化方向持续迈进。